Politica de Confidențialitate

1. Introducere

closty respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de identificare (nume, prenume)
• Date de contact (adresă de email, număr de telefon)
• Informații despre comandă și livrare
• Date despre utilizarea site-ului (prin cookie-uri)
• Informații despre device și browser

3. Scopurile Prelucrării

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Contractului încheiat cu dumneavoastră
• Consimțământului expres acordat
• Intereselor legitime ale companiei
• Obligațiilor legale aplicabile

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu partenerii de livrare pentru procesarea comenzilor
• Cu furnizorii de servicii IT și analitice
• În cazul în care legea ne obligă să facem acest lucru
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Cookie-urile ne ajută să analizăm traficul, să personalizăm conținutul și să reținem preferințele. Puteți gestiona setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii. Toate datele sunt transmise prin conexiuni securizate SSL și sunt stocate pe servere protejate.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul la uitare")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate

9. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de legislația în vigoare. În general, păstrăm datele comenzilor pentru 5 ani conform obligațiilor fiscale și contabile.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu orice schimbări.